Widerruf & Rückgabe

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast bzw. hat. Umfasst deine Bestellung mehrere Waren, die getrennt geliefert werden, läuft die Frist ab dem Tag, an dem du die letzte Ware in Besitz genommen hast.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle dieses Formular aus und sende es zurück. Du kannst auch den Widerrufsbutton auf unserer Website nutzen.)

So läuft deine Rücksendung ab

Diese Schritte sind ein freiwilliger Service, um deine Rücksendung schneller zu bearbeiten. Dein gesetzliches Widerrufsrecht (siehe oben) bleibt davon unberührt und ist nicht an diese Schritte gebunden.

1. Schreib uns kurz an klantenservice@richesseclothing.nl mit Name, Bestellnummer und den betreffenden Artikeln.
2. Du erhältst von uns die Rücksendeadresse und alle Hinweise.
3. Sende die Ware möglichst in Originalzustand und -verpackung zurück. Wir empfehlen den Versand mit Sendungsverfolgung.

Umtausch

Du möchtest eine andere Größe oder ein anderes Modell? Melde dich einfach beim Kundenservice – solange der gewünschte Artikel verfügbar ist, tauschen wir gern um und bearbeiten Umtausch bevorzugt. Ein Umtausch ist freiwillig und ersetzt nicht dein gesetzliches Widerrufsrecht.

Beschädigte oder falsche Artikel

Hast du einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten? Dann greift deine gesetzliche Gewährleistung. Melde dich mit Fotos, Name und Bestellnummer unter klantenservice@richesseclothing.nl, wir kümmern uns umgehend.